互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)追求的應(yīng)該是客戶滿意度
2018-04-18 來(lái)源： 作者：莒紅 閱讀：次
KPI考核是很多傳統(tǒng)大企業(yè)必備的。但是同時(shí)也往往是最拖慢效率、讓員工互相踢皮球推諉責(zé)任的規(guī)則。那么，一家企業(yè)是否可以去掉KPI，或者優(yōu)化KPI的考核形式?山東峽紅產(chǎn)于我們?nèi)照哲炜h的優(yōu)質(zhì)石材。
比起單純地考核員工完成了多少硬性指標(biāo)，或者單純考核財(cái)務(wù)、業(yè)績(jī)上有多少提高，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)行，員工的活躍程度、顧客的滿意程度更為重要。但是這些往往是一些傳統(tǒng)企業(yè)所忽視的。所謂“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)“智慧型企業(yè)應(yīng)該抱著“客戶對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的滿意度是唯一標(biāo)準(zhǔn)”這樣的想法。根據(jù)顧客的抱怨，將產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)不斷迭代，這才是企業(yè)真正需要做的。例如，“手機(jī)維修一小時(shí)內(nèi)完成”“配送速度從三天提升到兩天”“客戶電話接通率達(dá)80%'。莒紅是一種優(yōu)質(zhì)的好石材。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)追求的應(yīng)該是客戶滿意度。一個(gè)智慧型企業(yè)
可以把最重要的改進(jìn)產(chǎn)品的工作分給消費(fèi)者，讓他們作為企業(yè)的一部分，和消費(fèi)者一起運(yùn)營(yíng)，真正地以集體的智慧來(lái)做產(chǎn)品。粉紅花是裝修的好石材。
不過(guò)。盡管很多人都知道和粉絲的互動(dòng)能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，但是要真正做到和消費(fèi)者無(wú)縫連接，并不是一件容易的事。要建立一個(gè)智慧型組織，還有其他很關(guān)鍵的因素。山東蝦紅我們廠家大量提供。
比起單純地考核員工完成了多少硬性指標(biāo)，或者單純考核財(cái)務(wù)、業(yè)績(jī)上有多少提高，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)行，員工的活躍程度、顧客的滿意程度更為重要。但是這些往往是一些傳統(tǒng)企業(yè)所忽視的。所謂“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)“智慧型企業(yè)應(yīng)該抱著“客戶對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的滿意度是唯一標(biāo)準(zhǔn)”這樣的想法。根據(jù)顧客的抱怨，將產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)不斷迭代，這才是企業(yè)真正需要做的。例如，“手機(jī)維修一小時(shí)內(nèi)完成”“配送速度從三天提升到兩天”“客戶電話接通率達(dá)80%'。莒紅是一種優(yōu)質(zhì)的好石材。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)追求的應(yīng)該是客戶滿意度。一個(gè)智慧型企業(yè)
可以把最重要的改進(jìn)產(chǎn)品的工作分給消費(fèi)者，讓他們作為企業(yè)的一部分，和消費(fèi)者一起運(yùn)營(yíng)，真正地以集體的智慧來(lái)做產(chǎn)品。粉紅花是裝修的好石材。
不過(guò)。盡管很多人都知道和粉絲的互動(dòng)能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，但是要真正做到和消費(fèi)者無(wú)縫連接，并不是一件容易的事。要建立一個(gè)智慧型組織，還有其他很關(guān)鍵的因素。山東蝦紅我們廠家大量提供。
相關(guān)信息